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Cette page explique comment les informations transmises dans vos demandes et commandes sont utilisées.
Pour une question générale : nom, e-mail et message. Selon le motif, le formulaire demande également un téléphone, un ou deux pays de connexion, le type d’appareil et le numéro MAC. L’adresse et le code postal restent facultatifs. Vous pouvez joindre jusqu’à deux photos pour une assistance technique.
Pour une commande : articles sélectionnés, quantités, nom, e-mail et téléphone. L’adresse complète est obligatoire pour la livraison d’une box. Les remarques sont facultatives.
Ces données servent uniquement à traiter votre demande ou votre commande, vous répondre et assurer le suivi, la facturation et la livraison. Elles ne sont pas vendues.
Les demandes du formulaire sont enregistrées dans une base protégée, accessible au responsable DreamTeam. Les commandes sont enregistrées dans une base protégée et transmises à DreamTeam par e-mail lors de la validation du formulaire. Les demandes de contact font également l’objet d’une notification par e-mail via le compte Google de DreamTeam. Le panier est conservé dans votre navigateur pour vous permettre de poursuivre vos achats.
Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de votre demande en répondant au message de suivi reçu ou via notre formulaire de contact.